20 % på Tapetbeställning över 5000 kr
Fri Frakt Från 700 kr – Snabb Leverans – KLARNA
Dessa köp- och leveransvillkor, nedan kallade ”Villkoren” gäller när du som kund, nedan kallad ”Du”, gör en beställning via nordrasweden.com, och därtill hörande sidor, nedan kallade ”Hemsidan”. Avtal ingås mellan NORDRÅ Design AB, org.nr: 556991-0101, Nygatan 5B 82630 Söderhamn SWEDEN nedan kallat ”NORDRÅ” och dig som konsument som gör en beställning på Hemsidan.
Hemsidan och allt tillhörande innehåll ägs av NORDRÅ. Genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar är informationen skyddad. Produktnamn, varumärken, bilder, firmanamn och grafik, design, layout samt information om tjänster, varor och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från NORDRÅ.
NORDRÅ reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller felaktiga priser samt prisjusteringar, eller felaktig information angående om en vara finns i lager. NORDRÅ har rätt att rätta till sådana eventuella misstag och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du beställt kommer NORDRÅ självklart att meddela dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan NORDRÅ går vidare med att behandla beställningen.
NORDRÅ reserverar sig för att produktinformation som finns på hemsidan kan vara felaktig på grund av tryckfel eller tekniska fel. Observera att produktbilder och produktåtergivning på hemsidan ibland kan skilja sig från verkligheten och skall betraktas som illustrationer. Färger, material och utseende kan variera på grund av bildkvalitet och bildskärmsinställningar.
För att det ska gå att genomföra ett köp via Hemsidan måste Du acceptera våra Villkor. När du accepterar Villkoren förbinder Du dig därmed att följa dessa i sin helhet, samt du godkänner även att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt NORDRÅs länk-> integritetspolicy. För att kunna beställa på Hemsidan måste Du ha fyllt 18 år då vi enligt svensk lag, inte kan acceptera kreditköp till personer under 18 år.
Avtal om köp ingås när Du väljer att registrera din beställning i kassan. En orderbekräftelse skapas och skickas sedan till dig automatiskt, utan manuell översyn. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst. Om en eventuell felaktighet i ordern uppstår kontaktar vi dig för att hantera ärendet vidare, det kan handla om en slutförsäljning, att varan du beställt fått ändrad leveranstid eller andra oförutsedda händelser.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om Du har angivit felaktiga uppgifter, om Du inte uppfyller Villkoren, om Du har betalningsanmärkningar eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.
Vid beställning gäller de priser som anges vid tidpunkten för beställningen, inklusive moms, i angiven valuta, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
NORDRÅ strävar efter att Hemsidan i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att Hemsidan kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om du köpt en produkt till ett uppenbart felaktigt pris kommer vi att kontakta dig och vi förbehåller oss i dessa fall rätten att justera priset, samt debitera mellanskillnaden, alternativt låta dig ångra köpet samt få återbetalning. Vi reserverar oss även för tryckfel och felaktigheter i vår marknadsföring, nyhetsbrev och övrig extern kommunikation. I dessa kanaler gäller samma som för uppenbart felaktiga priser på Hemsidan.
NORDRÅ kan när som helst erbjuda kampanjer på Hemsidan vilka kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, exempelvis gällande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller medan kampanjen är aktiv och enbart för de specifika produkter och varor som anges i samband med kampanjen av NORDRÅ. NORDRÅ förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Alla erbjudanden på specifika varor på Hemsidan är tidsbegränsade och gäller så länge lagret räcker.
Ångerrätten gäller inte måttbeställda produkter.
På Hemsidan anges det förväntade antalet arbetsdagar som varor som finns i lager ska levereras inom. Om inte annat särskilt avtalats sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att NORDRÅ skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.
Förväntad leveranstid av varan framgår i orderbekräftelsen, i kassan och, eller på den aktuella varusidan på Hemsidan. Om en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och inte annat särskilt avtalats, samt att den sena leveransen inte beror på dig som kund, har du rätt att häva köpet. För paket som ska hämtas upp hos ombud ska Du göra detta inom tiden som anges i aviseringen. Du kommer alltid att få en avisering som visar var och när paket ska hämtas. I det fall då Du inte hämtar ut paketet har NORDRÅ rätt att debitera dig en avgift på 200 kr för ej uthämtat paket. Om du inte har fått din beställning inom den annonserade leveranstiden bör du kontrollera om du har angivit rätt information i din order. Om du har angivit korrekt information, kontakta vår kundtjänst senast 30 arbetsdagar efter att beställningen placerades så hjälper vi dig.
För att erbjuda den bästa förpackningslösningen och snabba leveranser kan din order sändas i två eller flera kollin. Detta anges då i den spårningslänk du får i din leveransbekräftelse. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.
När din beställning lämnat vårt lager så övergår leveransansvaret till fraktbolaget och vi kan ej lämna någon leveransgaranti. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar som orsakats av våra leverantörer eller av fraktbolag efter upphämtning på vårt centrallager.
Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet/terminalen i 7-14 dagar efter att det ankommit, beroende på vilken speditör du valt. För mer information om vilken liggetid som gäller för ditt paket hänvisar vi dig till respektive speditör. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet att gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig 200 kr för ej uthämtat paket. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det att bli registrerat som ett ”ej uthämtat paket” och du som kund kommer att debiteras 200 kr.
Om du inte är nöjd med ditt köp så kan du skicka tillbaka varan / varorna till NORDRÅ. Vid returer betalar NORDRÅ tillbaka beloppet som Du betalat för varan, inklusive leveranskostnader minus returfrakt som du själv behöver bekosta. Undantag gäller dock om det förekommer några tillkommande leveranskostnader i det fall att Du valt något annat leveranssätt än den standardleverans som NORDRÅ erbjuder. Om du returnerar del av order återbetalas ej leveranskostnaden.
Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset. Avdraget görs på det totala returbeloppet innan det återbetalas till dig. Vi gör bedömning vid varje unik retur om storlek på avdraget, men minsta avdraget är 200 kr.
NORDRÅ betalar snarast tillbaka beloppet, allra senast inom 14 dagar från det datum då NORDRÅ tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. NORDRÅ har dock rätt att vänta med att genomföra återbetalningen till dess NORDRÅ tagit emot varan / varorna eller till dess Du har visat att varan har skickats tillbaka, exempelvis med ett inlämningskvitto. Förutsatt att inget annat överenskommits eller det föreligger något hinder för återbetalning via det ursprungligen valda betalalternativet, kommer du att få tillbaka pengarna via det betalalternativ du valde då du genomförde köpet.
Vid retur har Du transportansvar. Transportansvar innebär att Du ansvarar för att din försändelse kommer fram till NORDRÅ och att den är returnerad i originalskick. Notera att varuförpackningen ej bör användas som emballage / ytterkartong i och med att produkten kan skadas och du kan få ett värdeminskningsavdrag. Packa därför varan / varorna extra noggrant, gärna i emballaget du mottog varan i, så att skada ej uppstår under transporten och använd gärna ett fraktalternativ där du kan spåra försändelsen, till exempel paket eller rekommenderat brev. Vid retur av paket från utlandet är det väldigt viktigt att du märker paketet med RETUR för att undvika extra kostnader.
Vid köp av varor på Hemsidan gäller lagstadgad 14 dagars ångerrätt (ångerfrist). Du har därmed rätt att ångra ditt köp genom att Du skriftligen meddelar NORDRÅ detta till info@nordrasweden.com inom 14 dagar från det att Du tagit emot beställningen eller en väsentlig del av den. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar din beställning. I meddelandet ska Du ange ordernummer, ditt namn, din adress, ångrad vara samt antal av respektive vara / varor du ångrar beställning av. Avbeställning är ej giltig förrän du fått en bekräftelse från oss via E-post.
Om du vill utnyttja din ångerrätt på en order efter lagerhantering har påbörjats, så måste du ta emot ordern för att sedan returnera den till oss enligt NORDRÅs villkor gällande returer. Om Du inte hämtar ut ordern kommer den behandlas som en icke uthämtad order och Du kommer att debiteras 200 kr för ej uthämtat paket.
Observera! Ångerrätten gäller inte måttbeställda produkter.
Om en vara är förseglad får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen. Varan / varorna Du vill ångra och returnera får ej vara använda och, eller skadade. Varan måste returneras i oskadad originalförpackning med alla typer av märkningar och klisterlappar kvarvarande.
Ångerrätten gäller inte måttbeställda produkter.
I det fall där du utnyttjar ångerrätten betalar Du returfrakten och du ansvarar även för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Från det datumet då NORDRÅ mottagit ditt meddelande att du önskar göra en retur har du 30 dagar på dig att skicka varan till oss. Varan ska skickas väl emballerad, i originalförpackning, oanvänd, oskadad och med tillhörande märkningar kvarvarande. Avbeställning är ej giltig förrän du fått
en bekräftelse från oss via E-post.
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket: www.konsumentverket.se och läs om distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida: ec.europa.eu/odr
Om Du fått en defekt vara levererad från NORDRÅ har du enligt rådande konsumentskyddslagstiftning rätt att reklamera varan i upp till 3 år efter inköpstillfället. Du ska reklamera felet inom skälig tid från att felet upptäckts för att reklamationen ska godtas som tillbörlig. Anmälan om fel i varan inom två (2) månader från att du upptäcker felet eller borde ha upptäckt felet anses alltid inom skälig tid. Felet måste vara ursprungligt, och ha uppstått innan konsumenten mottog varan, för att reklamationsrätten ska gälla.
Om Du fått en defekt eller skadad vara ska Du kontakta NORDRÅ så snart som möjligt efter att felet upptäckts genom att skicka foton både på den/de skadade varorna och på det eventuellt skadade paketet till info@nordrasweden.com.
Vid godkänd reklamation står NORDRÅ för returfrakten. När reklamationen godkänts och reklamerad vara är returnerad blir Du, enligt gällande konsumentskyddslagstiftning, skäligt kompenserad av NORDRÅ.
NORDRÅ förbehåller sig rätten att neka en reklamation i det fall det visar sig att varan inte är defekt och, eller eller skadad enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
NORDRÅ värnar om din integritet och vill informera dig om hur dina personuppgifter som du lämnar till oss behandlas samt vilka rättigheter du har. Inom ramen för vår verksamhet behandlar vi personuppgifter för vilka NORDRÅ är personuppgiftsansvarig. Detta innebär att vi har en skyldighet att tillse att behandlingen av personuppgifter utförs i enlighet med tillämplig lagstiftning och de principer som framgår av denna integritetspolicy. Observera att innehållet i integritetspolicyn kan komma att ändras och om så är fallet kommer NORDRÅ publicera den ändrade integritetspolicyn på Hemsidan.
Vid genomförande av beställning kommer Du att ombes uppge dina personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga, samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Genom att lägga en beställning på Hemsidan godkänner du NORDRÅs integritetspolicy.
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna administrera ditt köp eller din beställning,
kommunicera med dig i samband med köpet, t.ex. skicka orderbekräftelse och leveransinformation. För att ge dig anpassad marknadsföring i digitala kanaler, och skicka dig marknadsföring och anpassad information om produkter, din varukorg, tävlingar och events via e-post och sms. För att hjälpa dig med kundserviceärenden och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser såsom ångerrätt, reklamation och följa bokföringslagen.
Personuppgifter som vi samlar in kan, beroende på sammanhanget, omfatta t.ex: namn och kontaktinformation, inklusive adress, mobilnummer och e-postadress, personnummer, kön. Köp- betal- och orderhistorik. Leverans- och faktureringsinformation samt betalningsinformation, samt annan information som du lämnar i samband med köp eller leverans av produkt eller tjänst. Annan information som är relevant för kundundersökningar, annonser eller erbjudanden. Annan användargenererad information som du aktivt väljer att dela med dig av via vår hemsida och IP-adress.
Insamling av dina personuppgifter kan ske från följande källor: NORDRÅs hemsida/hemsidor, t.ex. när du köper någon av våra produkter, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, skickar in en jobbansökan. När du kontaktar vår kundtjänst. Genom avtal, faktura eller annan affärskontakt, om du är kund eller kontaktperson för någon av våra affärspartners.
Dina personuppgifter behandlas främst av oss på NORDRÅ. Vi kommer dock att dela dina personuppgifter i enlighet med följande: För att ha fungerande IT-system och bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt delar vi dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. För att administrera din betalning delar vi dina personuppgifter med vår betaltjänstleverantör. För att leverera din beställning och hantera eventuella returer kommer vi att dela dina personuppgifter med den transportör som du väljer i kassan. För att ge dig och andra potentiella kunder anpassad marknadsföring i digitala kanaler kommer vi att dela dina personuppgifter med den tredje part som tillhandahåller den digitala kanalen. För att NORDRÅ ska kunna uppfylla vissa rättsliga skyldigheter och kan komma att överlämnas till relevanta myndigheter när så är tillåtet och krävs enligt lag. Om hela eller delar av NORDRÅs verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.
NORDRÅ vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lag och för att uppnå de syften som anges i NORDRÅs integritetspolicy.
I enlighet med dataskyddslagstiftning har du rätt att återkalla hela eller del av det lämnade samtycket till behandlingen av dina personuppgifter. Återkallelsen av ditt samtycke får effekt efter att återkallelsen ägde rum.
Du har alltid rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål och profilering, såsom nyhetsbrev och anpassad marknadsföring.
Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning.
Du har rätt att begära ut information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa används, efter skriftlig ansökan ställd till oss enligt kontaktuppgifterna nedan. Du har även rätt att begära att personuppgifter om dig rättas om de skulle vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande genom att kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan.
Om du har frågor kopplade till denna integritetspolicy, om du misstänker att det kan ha skett ett brott mot densamma eller om du vill kontakta oss av någon anledning som anges i denna integritetspolicy, vänligen kontakta vår kundservice på kontaktuppgifterna nedan.
NORDRÅ Design AB
Nygatan 5B
82630 Söderhamn, Sverige
E-post: info@nordrasweden.com
Denna integritetspolicy har fastställts av NORDRÅ Design AB 2022-09-22.
NORDRÅ använder cookies för att underlätta analyser av trafik på Hemsidan och skapa en bättre användarupplevelse. Här beskrivs, enligt vår cookiepolicy, vilka cookies som vi aktiverar och vilka cookies som du själv kan välja att aktivera när du besöker Hemsidan samt syftet med varför vi använder dem.
Cookies är små textfiler som placeras i din webbläsare eller på hårddisken i din dator eller liknande enhet. Cookies möjliggör en bättre och mer anpassad webbsida för dig som användare, och ger oss samtidigt statistik om användandet av Hemsidan, antingen under tiden för ditt besök (”sessionscookie”) eller vid återkommande besök (”varaktig cookie”). Andra liknande tekniker fungerar på samma sätt och vi använder ordet ”cookie” för alla tekniker som samlar information på detta sätt. Cookies kan vara förstapartscookies (som hanteras av oss) eller tredjepartscookies (som hanteras av en annan webbplats när du använder Hemsidan).
När du besöker Hemsidan för första gången visas ett meddelande som informerar dig om användningen av cookies på Hemsidan, som vi också använder för att be dig om ditt samtycke till vårt användande av cookies. För att kunna komma ihåg dina cookie-inställningar är det nödvändigt för oss att använda en särskild cookie. Vid ditt besök på Hemsidan aktiverar vi per automatik ett antal cookies som är nödvändiga för att Hemsidan ska fungera. För alla andra typer av cookies som vi vill använda oss av kommer vi att be dig om ditt samtycke.
För dig som användare av Hemsidan innebär cookies att vi kan visa innehåll som är relevant för dig och dina intressen. Det ger oss också möjlighet att utveckla vår webbsida för att göra den mer användarvänlig samt för att effektivisera laddningen av de sidor som du använder dig av mest. Vissa cookies är nödvändiga för att du ska kunna handla hos oss och för att de varor du lägger i varukorgen ska ligga kvar om du vill ha längre betänketid att besluta om din beställning.
Om du inte längre vill att cookies ska placeras vid ditt besök på Hemsidan kan du stänga av dessa i inställningarna i din webbläsare. Du kan även ställa in webbläsaren så att du informeras varje gång Hemsidan försöker placera en cookie på din enhet. Du kan också använda din webbläsare för att radera tidigare lagrade cookies.
Observera att begränsningar av cookies kan leda till att du inte fullt ut kan nyttja Hemsidans samtliga funktioner eller tjänster. Väljer du att inte acceptera cookies från oss kommer du inte kunna lägga beställningar online.
NORDRÅ ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför NORDRÅs kontroll såsom exempelvis extrema väderförhållanden, krig, eldsvåda, allmän arbetskonflikt, blixtnedslag, terroristattack, sabotage, ändrade myndighetsbestämmelser, tekniska problem, olyckshändelse av större omfattning, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation, samt fel eller förseningar i tjänster från underleverantör som orsakats på grund av omständighet som angivits här. Dessa omständigheter ska utgöra grund som medför befrielse från påföljder och skadestånd. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc. I det fall någon sådan situation skulle uppstå kommer NORDRÅ att informera dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Om omständigheten varat i över två månader har både Du och NORDRÅ rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
NORDRÅ förbehåller sig rätten ändra dessa Villkor när som helst i tiden. Ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Hemsidan. Eventuella ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Hemsidan), alternativt 30 dagar efter att NORDRÅ har informerat dig om ändringarna. NORDRÅ rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på vår Hemsida regelbundet för att se eventuella ändringar direkt.
Klagomål eller synpunkter avseende våra tjänster eller produkter bör i första hand meddelas till vår kundtjänst. Om tvist ej kan lösas i samförstånd med NORDRÅ kundtjänst, har Du som kund rätt att vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Du hittar mer information på arn.se. Det går även att lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar på ec.europa.eu/consumers/odr. Om du lämnar in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras detta ärende automatiskt till korrekt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Tvistlösningsorganet kommer sedan att ta kontakt med oss för att försöka lösa tvisten utan att blanda in domstol. NORDRÅ följer, vid eventuell tvist, beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Huvudkontor
NORDRÅ Design AB
Nygatan 5B
82630 Söderhamn
Sverige
Lager- & Returadress
NORDRÅ Design AB
Nygatan 5B
82630 Söderhamn
Sverige
Företagsinformation
NORDRÅ Design AB
info@nordrasweden.com
Org.nr: 556991-0101
VAT: SE556991010101
Dessa köp- och leveransvillkor har fastställts av NORDRÅ Design AB 2022-09-22
info@nordrasweden.com
OBS! Det är vanligt att nyhetsbrev inte hamnar i din inkorg. Visa ”All e-post” i din e-postklient. Har du Gmail kolla i ”Kampanjer”. GÖR vår avsändare nyhetsbrev@nordrasweden.com till en kontakt så är du säker på att få alla våra utskick.
OBS! Det är vanligt att nyhetsbrev inte hamnar i din inkorg. Visa ”All e-post”
i din e-postklient. Har du Gmail kolla i ”Kampanjer”. GÖR vår avsändare nyhetsbrev@nordrasweden.com till en kontakt så är du säker på att få alla våra utskick.