LEVERANS

På Hemsidan anges det förväntade antalet arbetsdagar som varor som finns i lager ska levereras inom. Om inte annat särskilt avtalats sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att NORDRÅ skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

Förväntad leveranstid av varan framgår i orderbekräftelsen, i kassan och, eller på den aktuella varusidan på Hemsidan. Om en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och inte annat särskilt avtalats, samt att den sena leveransen inte beror på dig som kund, har du rätt att häva köpet. För paket som ska hämtas upp hos ombud ska Du göra detta inom tiden som anges i aviseringen. Du kommer alltid att få en avisering som visar var och när paket ska hämtas. I det fall då Du inte hämtar ut paketet har NORDRÅ rätt att debitera dig en avgift på 200 kr för ej uthämtat paket. Om du inte har fått din beställning inom den annonserade leveranstiden bör du kontrollera om du har angivit rätt information i din order. Om du har angivit korrekt information, kontakta vår kundtjänst senast 30 arbetsdagar efter att beställningen placerades så hjälper vi dig.

För att erbjuda den bästa förpackningslösningen och snabba leveranser kan din order sändas i två eller flera kollin. Detta anges då i den spårningslänk du får i din leveransbekräftelse. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.

När din beställning lämnat vårt lager så övergår leveransansvaret till fraktbolaget och vi kan ej lämna någon leveransgaranti. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar som orsakats av våra leverantörer eller av fraktbolag efter upphämtning på vårt centrallager. 

Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet/terminalen i 7-14 dagar efter att det ankommit, beroende på vilken speditör du valt. För mer information om vilken liggetid som gäller för ditt paket hänvisar vi dig till respektive speditör. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet att gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig 200 kr för ej uthämtat paket. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det att bli registrerat som ett “ej uthämtat paket” och du som kund kommer att debiteras 200 kr.